Hilton Hotel & Resorts
Um nome mais reconhecidos do setor, a Hilton Hotels & Resorts, destaca-se como líder global de estilo e inovação em hotelaria. Com mais de 92 anos de experiência, a Hilton continua a ser sinónimo de hotel pela abordagem inovadora em produtos, comodidades e serviço.
Hoje, a Hilton recebe hóspedes em mais países do que qualquer outra marca de hotel de serviço completo, com mais de 550 hotéis e resorts em 79 países e seis continentes.
Desafios
- Modernizar os processos para recolher o consentimento dos utilizadores.
- Trabalhar com dados de forma eficaz e segura.
- Manter consolidadas e atualizadas as bases de dados.
- Evitar ter bases de dados fragmentadas.
- Estar em conformidade com o RGPD.
- Proteger dados sensíveis.
Resultados
- Centralização de dados.
- Segurança acrescida no armazenamento de dados.
- Automatização do processo de atualização dos dados de clientes.
- Simplificação de processos complexos e morosos.
- Proteção elevada dos dados sensíveis.
- Exportação de dados diretamente do sistema PMS.