Champneys Forest Mere
A unidade hoteleira carateriza-se pela sua localização isolada, oferecendo aos seus clientes um conceito de saúde e bem-estar, que assenta em serviços de alimentação saudável e tratamentos de revitalização.
Número de quartos: 87.
Ocupação média anual: 82%.
Tendo em conta as caraterísticas do hotel e os objetivos apresentados, implementou-se a solução Unyktv Hospitality no resort Forest Mere, em Inglaterra.
Desafios
- Melhorar a comunicação com os hóspedes.
- Implementar uma solução que garanta o controlo, gestão e manutenção dos conteúdos das TVs dos quartos, com a imagem da marca do hotel.
- Reduzir os custos de impressão e comunicação dos produtos e serviços.
- Integrar um software de hotelaria em cloud com gestor de conteúdos simples e intuitivo.
Resultados
- Número de visualizações de conteúdos: 19.775.
- Número total de encomendas realizadas: 1.476.
- Taxa de conversão: aproximadamente 7%.
- Produto com maior volume de negócio: late checkout (32% das vendas).
- Após o primeiro ano, a unidade hoteleira decidiu adicionar outros produtos e serviços ao menu.