Hilton Hotel & Resorts
Un nombre muy reconocido en la industria, Hilton Hotels & Resorts, se destaca como líder mundial en estilo e innovación en la hospitalidad. Con más de 92 años de experiencia, Hilton sigue siendo sinónimo de hoteles por su enfoque innovador en cuanto a productos, comodidades y servicio.
Hoy en día, Hilton da la bienvenida a huéspedes en más países que cualquier otra marca de hoteles de servicio completo, con más de 550 hoteles y centros turísticos en 79 países y seis continentes.
Desafíos
- Modernizar los procesos de recogida del consentimiento de los usuarios.
- Trabajar con los datos de una manera efectiva y segura.
- Mantener las bases de datos consolidadas y actualizadas.
- Evita tener bases de datos fragmentadas.
- Cumplir con el RGPD.
- Proteger los datos sensibles.
Resultados
- Centralizar los datos.
- Mayor seguridad en el almacenamiento de datos.
- Automatizar el proceso de actualización de los datos de los clientes.
- Simplificación de procesos complejos y que requieren mucho tiempo.
- Alta protección de los datos sensibles.
- Exportación de datos directamente del sistema PMS.